Google, dat communiceert voor geen meter
Geplaatst op: 22 januari 2008 Hoort bij: Webdinkies Een reactie plaatsenIk zoek bijna elke dag wel even met Google Zoeken in Blogs op het trefwoord Groningen. Helaas is daar de laatste tijd geen lol meer aan. Tussen de zoekresultaten zitten namelijk steeds meer automatisch aangemaakte spamblogs of splogs, die in eerste instantie vooral herkenbaar zijn aan een hele reeks incompatibele termen in de Google-samenvatting. Bijvoorbeeld:
“Hotel Groningen Boek Vakantie Reis Rusland Language Nl Haar Mode Man Language Nl Gratis Naam Kaartje Uitvaart Verzekering Dela Autoverhuur Bedrijf Groningen Voicemail Voor Vaste Telefoon Woning Vrijstaand Tulp Doek Vakantie And Ijsland”
De laatste dagen is het helemaal erg. Vandaag bijvoorbeeld, telde ik op 100 zoekresultaten 75 van die splogs. Deze waren allemaal gestald bij Blogspot oftewel Blogger van – alweer – Google, waarbij in de url eerst een voornaam staat, gevolgd door een spatie en een korte, meestal drieletterige achternaam, waar dan weer een getal aan vast zit. Bijvoorbeeld: Johan Lul1234567 Ik open die troep natuurlijk niet, maar ik baal er toch stevig van, want die vervuiling van zoekresultaten kost flink wat tijd.
Aangezien de hele blogzoekmachine zo ook naar de filistijnen gaat, besloot ik in eerste instantie via de helppagina contact te zoeken met het ‘ondersteuningsteam’ van Google Zoeken in Blogs. Via interne Google-wegen zouden zij toch ook wat moesten kunnen uitrichten bij het almaar splogs uitbrakende Blogspot/Blogger, dacht ik in mijn naïviteit.
Door te klikken op het link van het ondersteuningsteam kwam mijn mailprogramma in actie met een blanco mailtje, waarop alvast het adres blogsearch-support nl@google.com ingevuld stond. Uiteraard bouncete het mailtje. Ik haalde alsnog de spatie weg uit het mailadres. Dat hielp niet, het mailtje met mijn klacht kwam andermaal terug. Ook een punt op de plek van de spatie hielp niet. Steeds bleef het mailtje met mijn klacht bouncen. Google wilde er niets van weten.
Dan maar via Blogger, dacht ik. Ook dat lukte niet, daar was zelfs geen enkel mailadres te vinden, ook geen onbruikbaar mailadres met een spatie. Op de helppagina onder algemene gebruiksvoorwaarden stond wel iets over misbruik melden. Dat kon je doen met de functie markeren (flag op zijn Engels) in het navigatiebalkje bovenaan iedere Blogspot/Blogger-weblog. Althans dat zeiden ze. Maar die navigatiebalkjes zitten er nou juist niet op de splogs die op grote schaal misbruik van Blogspot/Blogger maken, en zo kwam ik weer op mijn uitgangspunt terug.
Toen kreeg ik het lumineuze idee om de nl weg te werken uit dat onbruikbare mailadres van Google Zoeken in Blogs. En niet te geloven, het werkte! Er kwam nu werkelijk een echte mail van Google terug! Met een ontvangstbevestiging, naar ik dacht, en een belofte om na grondig onderzoek op de zaak terug te komen. Maar helaas, niets van dat al. Het mailtje van Google was even teleurstellend als hun vorige zwijgen:
Thank you for writing to Google. We’d like to assist you, but we only respond to messages submitted through our online contact form. Please visit the Blog Search (beta) FAQ at http://www.google.com/help/about_blogsearch.html, and if you’re unable to find the answer to your question there, please submit your message to us.
We apologize for any inconvenience, and we look forward to hearing from you.
Regards,
The Google Team
De url in het mailtje bleek dezelfde als die van de eerder geraadpleegde helppagina van Google Zoeken in Blogs. Het zogenaamde ondersteuningsteam had ook nog steeds dat mailadres met die spatie.
Google, dat communiceert voor geen meter, concludeerde ik. Ik besloot hun zoekprogramma voor blogs nu maar zo in te stellen dat alle blogs van Blogspot van de zoekresultaten uitgesloten werden. Google moet je kennelijk met Google bestrijden. Ik kan nu weer naar welkome zoekresultaten kijken, zonder al die Blogspot-splogs.
groninganus 
Ik zoek voor mijn werk zo op ‘s-Hertogenbosch. Het enige dat ik krijg is politieberichtjes.
reclame en veel verouderde niet werkende of niet meer bestaande pagina’s levert het ook nog eens op. OOk als je de zoekopdracht drastisch kleiner maakt. Ik leef met je mee.
Probeer anders eens http://s.technorati.com/. Je kunt daar een ‘authorithy’ instellen (bv ‘A Little’) en filtert spamblogs er goed uit.
De basisreden is natuurlijk dat er spammers rondlopen die de informatie vervuilen. Google is nu weer aan zet om dat uit te filteren. Dat lukt ze nog niet helemaal maar ze krijgen het vast voor elkaar. En dan gaan de spammers weer… etc.
Ik ben in het verleden al twee keer van domeinnaam veranderd vanwege spammers en de derde keer zit er aan te komen. Hierin ben ik niet de enige: http://meish.org/2008/01/21/dear-spammers-please-die/
Nou ja, en Google moet beter z’n best doen om het ons, gebruikers, naar de zin te maken. Tenslotte leven ze van de reclame en als wij, gebruikers, wegblijven verdienen ze niets meer.
Probeer het hier eens:
http://help.blogger.com/?page=troubleshooter.cs&problem=&ItemType=spam&contact_type=Spam&Submit=Continue
Herkenbaar, ik onthoud me maar van verder commentaar, maar ik zal de adviezen uit de andere reacties eens bij langs gaan…
@Jan,
Je hoort mij niet zeggen dat het een goudmijn is, maar voor Groningen levert het wel meer op dan – inderdaad veelvuldig gecopypaste – politie- en andere persberichten.
@Rutger,
Technorati ken ik uiteraard, al 2,5 jaar zelfs, maar ik heb een voorkeur voor de Google blogzoeker, omdat die kieskeuriger is en bijvoorbeeld allerlei huis-, tuin- en keukenweblogjes op Hyves sowieso niet meeneemt. Bovendien vind ik de ‘look and feel’ van Google prettiger.
@Ejee,
Google moet af van het idee dat alles zonder menskracht kan. Ze zouden gewoon eens iemand bij Blogpost/Blogger neer moeten zetten, die alle nieuw aangemaakte weblogs screent. Al die spamblogs met gemelde kenmerken komen ongetwijfeld van een één range ip’s. De provider bannen – ook bij de grote Google – en klaar is kees.
@Peter,
Zeer bedankt, daar heb ik gister nog naar gezocht, zonder dat ik het kon vinden. Nadeel hiervan is dat het invoeren van urls op een gegeven moment begint te vervelen. Langer dan een kwartier achter elkaar doe je zoiets niet, bovendien vraag je je af of iemand anders op deze planeet ook zo gek is om dat te doen. Google hoopt op de ‘wisdom of crowds’, maar ik zie dan een massa mensen op een kade staan kijken hoe de drenkeling verzuipt. Massa’s zijn nooit zo wijs, volgens mij. De toeschietelijkheid van Google lijkt bovendien niet al te groot, gezien het incommunicado van het mailadres met de spatie. Blijkbaar merkt niemand bij Google zoiets op.
Ik heb een Blogspot blog, stel dat ik nou weer eens over Groningen blog? 😉 Nouja dan zet je maar in de reader, die heb ik ook net ontdekt, scheelt een hoop tijd.
@Mies,
Je zit allang in de reader hoor.
Probeer maar eens Google te benaderen voor een artikel over hun keuze voor de Eemshaven en Groningen als vestigingsplaats: daarover doen ze geen mededeling. Ook over de reden waarom ze daarover geen mededeling doen, doen ze geen mededeling…
Probeer maar eens Google te benaderen voor een artikel over hun keuze voor de Eemshaven en Groningen als vestigingsplaats: daarover doen ze geen mededeling. Ook over de reden waarom ze daarover geen mededeling doen, doen ze geen mededeling…
@Jeroen,
Dat is toch wel bekend? Lekker overzichtelijk vanwege de veiligheid, vlakbij waar een belangrijke kabel aanlandt, en bovendien plenty energie in de buurt.
Overigens zat Google al op Zernike hè.