Hoe Essent munt slaat uit een verhuizing
Geplaatst op: 1 juni 2011 Hoort bij: autobio 8 reacties
Toen ik hier vier maanden geleden kwam wonen, stelde Essent mijn nieuwe voorschot op de energie-nota vast op 187 euro per maand. In mijn oude huis, met een gaskachel, enkel glas, veel tocht en hoge zolderingen was dat nog 69 euro per maand geweest. Ik vond het nieuwe voorschot dus rijkelijk hoog, temeer sinds me onlangs bleek, dat mijn nieuwe buren, in een eendere woonsituatie, nog minder betaalden dan dat oude voorschot van me.
Vandaag kwam de ‘jaarafrekening’ voor de verbruikte energie in de vier maanden dat ik hier nu woon (zie boven). Ik krijg ruim 600 euro terug. Daar ben ik uiteraard heel blij mee. Ook ben ik content met mijn nieuwe voorschot van 27 euro per maand. Minder verheugd ben ik echter met het feit, dat Essent, naar het mij voorkomt, een slaatje heeft proberen te slaan uit mijn verhuizing (en daarmee waarschijnlijk ook die van talloze andere klanten).
Volgens de juffrouw van de Essent Klantenservice die me net te woord stond, zou ik een formulier hebben gehad waarop ik de nieuwe woonsituatie e.d. nader had kunnen aangeven. Zo’n formulier heb ik niet mogen ontvangen. Ik ben dan ook van plan een klachtbrief naar Essent te sturen met het verzoek om de rente, die zij ten onrechte van mijn geld hebben gebeurd, aan mij te restitueren.
groninganus 
Krijg je de rente over dat bedrag ook terug?
@Jetske,
Zie de laatste zin. Ga ik proberen. Weet niet of het lukt.
Met die nieuwe 27 Euro ga je het niet redden natuurlijk, als de winter iets gaat voorstellen. Dat zie je dan wel, maar je zou niet willen dat zij dan ook rente gaan berekenen.
@Erik,
Zij verrekenen dat vanzelf wel weer in de nieuwe voorschotten. Die vrijwel altijd te hoog worden vastgesteld.
Een financieel journalist zou eens moeten uitzoeken hoeveel voordeel de verschillende energiemaatschappijen uit deze praktijk trekken. Ik denk dar aardig wat bonussen van dat geld betaald kunnen worden.
Even een snel rekensommetje.
Het rentevoordeel bedraagt in mijn geval op jaarbasis zeg 3 % van 600 euro = 18 euro. Misschien is mijn geval wat extreem, ik verzacht dit voordeel voor een meer gangbaar geval tot een conservatief geschatte 10 euro.
Energierekeningen worden het hele jaar opgenomen, bij de ene verhuizer gebeurt dat na een maand, bij de andere pas na bijna 12 maanden. Laten we het gemiddelde op een half jaar houden. Het rente-voordeel in een gangbaar verhuisgeval bedraagt dan 5 euro.
In Nederland zijn er zo’n 8 miljoen huishoudens:
http://www.pbl.nl/dossiers/bevolking/content/DemografieHuishoudens
Laat – conservatief geschat – 5 % daarvan op jaarbasis verhuizen. Maakt 400.000 huishoudingen. Maal dat gemiddelde rentevoordeel van 5 euro, maakt 2 miljoen, minstens.
Je kunt je voorschotbedrag laten aanpassen. Neem je meterstanden op en bel de klantenservice, daar voeren ze je standen in en kunnen direct een nieuw voorschotbedrag berekenen gebaseerd op je werkelijke gebruik. Dit kun je ook zelf doen via “Mijn Essent” op de site van Essent.
Het hoge startvoorschotbedrag had je ook direct met 10% kunnen verlagen via de klantenservice.
Deze regelingen golden in ieder geval vorig jaar, toen ik nog werkzaam was bij Essent. Ik weet niet of ze inmiddels zijn veranderd.
@Brimstone,
Dat weet ik, maar ik kwam nieuw in een huis waarvan ik het bijbehorende energieverbruik niet kende. Dacht bijvoorbeeld dat de cv meer gas zou nemen dan de gaskachel die ik had.
Je situatie komt me bekend voor al zijn de bedragen wat lager. Ook mijn voorschot werd tot 40% van het origineel terug gebracht, dus Essent rekent in derdaad torenhoge voorschotten.